Lo que podías hacer es darle un enlace a ellos que les redireccione a este texto, ya sea la propia web nextn, un host de descarga para que se bajen el texto, etc...
PD: Bienvenida, SandraKH
PD2: ¿El de koch media te habló en inglés o español? (xD)
Koch Media es una distribuidora española, sólo faltaría, jeje
Creo que mejor será que nosotros mismos enviemos el mensaje para que nos respondan también a nosotros.
alias79 dijo:
Daxir dijo:
No se si servirá pero desde http://support.eu.square-enix.com/contacttop.php?id=1160&la=2 podéis mandar un mensaje al soporte de square europa (pero el mensaje no puede tener más de 4000 caracteres).
Si, lo vimos el otro día, pero no son 4000, son 40 caracteres
… Al menos la parte que yo he visto.
… Al menos la parte que yo he visto.
Esos 40 caracteres son, por así decirlo, como un título. Si sigues adelante (dandole a next siempre) llegas al cuadro del verdadero mensaje al soporte. No se como subir la imagen pero si se le da hacia adelante puedes escribir el mensaje.
Ah! Perdona entonces. Pensaba que dándole a Next directamente enviaba el mensaje.
De todas formas, vamos a esperar a ver que nos proporciona Koch antes de enviar otro mensaje más.
Muchas gracias por el aviso Daxir 
PD: La imagen anterior la he subido a http://tinypic.com/
De nada, dejo la imagen para que se vea lo que es necesario para el soporte por e-mail:
Contact category, contact sub-category y Contact details es lo que se rellena en la página de los 40 caracteres.
PD: gracias por la pagina para subir la imagen
Oh, al fin una nueva noticia, y buena parece. Espero que Koch Media nos haga algo de caso. En mi caso, estube unos dias mandando mensajes en SQUARE ENIX, pero incluso borraban mis comentarios los moderadores.
Espero que esta vez haya suerte.
Bueno, malas noticias en cuanto al tema de comunicarse:
De los 4 correos que se enviaron el jueves, (marketing@square-europe.com , merchandise@square-enix-europe.com , info@square-europe.com , sales@square-europe.com), sólo se envió el de merchandise@square-enix-europe.com, que es el que contestaron que no era su departamento y nos redirigieron al la web de soporte.
Acabo de entrar en la cuenta de correo especialmente creada para ese tema, khencastellano@nextn.es y hoy han llegado los otros 3 correos devueltos, como si no existieran... (lo raro es que hayan tardado tantos días en llegar).
He vuelto a reenviar el correo al mail que nos proporcionó Koch Media, pero continúa sin funcionar.
Por el momento, lo que haré ahora será utilizar la página de soporte, que como bien dijo Daxir tiene 4000 caracteres... Nuestra carta tiene en total casi 7000, porque contiene los dos idiomas: las enviaré por separado.
He podido enviar el mensaje en inglés... en castellano imposible, me dice que hay un error en el campo "Details", el cual no puede superar los 4.000 caracteres (nuestro mensaje tiene 3000 y algo).
He probado con otras cuentas de correo, no sea que te bloqueen una consulta por correo electrónico, y nada.
He probado desde otra conexión a internet con otra IP diferente, no sea que te bloqueen a una pregunta por IP, y nada...
Siempre dice que el problema está en el campo "Details", donde está nuestro mensaje en castellano que he revisado varias veces y no supera los 4000... ¿¿¿Será por el idioma???
En fin... en mensaje en inglés está enviado, y paralelamente esperamos a la respuesta de Koch Media para una comunicación más directa.
Ahi.... estos square-heads....
.
Bueno, si al menos llega y se ponen en contacto con nosotros...
Por suerte no han tardado mucho en contestar.
En resumen, dicen que lo sienten mucho pero que no está traduciendose al castellano/italiano, pero que enviarán nuestra petición al departamento adecuado porque ellos se encargan sólo del soporte, pero nos animan a enviar nuestra propuesta a otro mail o por escrito, así que ahora mismo enviamos el mail de nuevo...
Y a esperar una respuesta más convincente!!!
Esta es su contestación:
We are very sorry that you are unhappy with the fact that KINGDOM HEARTS 3D [Dream Drop Distance] is currently not being translated into Spanish and Italian.
Unfortunately we offer a solely technical support and are therefore not involved in the development or localisation of the KINGDOM HEARTS 3D series. We will however forward your feedback to the appropriate department. We would also encourage you to post your suggestions on the Kingdom Hearts Forums.
We would advise you to send your enquiry to enquiry@square-enix.com or write to
Square Enix Limited
Wimbledon Bridge House
1 Hartfield Road
London SW19 3RU.
We apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Square Enix Support Centre team
Bueno, nada nuevo bajo el sol. Usan la táctica de la selección española de fútbol: nos vamos pasando la pelota de un lado a otro hasta que te aburras y lo dejes por imposible xD
En fin, a ver que dicen los de ese departamento...
Pues si, pero vamos a ver quien se cansa antes, ellos o nosotros
:)
Di que si, es como cuando quieres darte de baja por telefono del internet... sigue presionando al final tendrán que responder.
Y si no siempre puedes decir la clásica frase de "mataré un gatito cada día que este sin traducir este juego".
Para tiempos duros medidas duras ya sabéis.
Desgra dijo:
Y si no siempre puedes decir la clásica frase de "mataré un gatito cada día que este sin traducir este juego".
Para tiempos duros medidas duras ya sabéis.
Vamos a necesitar mogollón de gatitos xDDD
Lo malo es que no les molen de por si los gatos!
